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Responsable Hébergement H/F KASHMIR - VAL THORENS

  • Les Belleville, 73440

  • CDD

  • 09/11/2026- 09/05/2027

  • 2500€- 2700€

Description

Chez Montagnettes, nous accueillons nos clients dans des hôtels, résidences et restaurants où le sens du service et le travail d'équipe font la différence.

Rejoindre Montagnettes, c'est intégrer une entreprise familiale présente depuis plus de 30 ans dans les Alpes et aujourd'hui ailleurs en France. Chaque établissement a sa personnalité, mais tous partagent la même envie : accueillir nos clients dans les meilleures conditions et leur faire vivre un séjour réussi.

Avantages

- logement

Missions

CDD SAISON HIVER 2026-2027 - AVEC LOGEMENT

Au sein de notre établissement situé à Val Thorens, vous serez amené(e) à :

  • Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en les accompagnant tout au long de leur expérience.

  • Gérer les réservations et les demandes des clients, en assurant un suivi rigoureux.

  • Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités disponibles dans la région.

  • Assurer le check-in et le check-out des clients, en veillant à la satisfaction de chacun.

  • Répondre aux demandes et aux réclamations des clients avec diplomatie et efficacité.

  • Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et de qualité.

  • Participer à la mise en place des espaces d'accueil et à l'entretien de la réception.

  • Appliquer les procédures de sécurité et d'hygiène en vigueur dans l'établissement.

Profil

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie ou dans un environnement à forte exigence de service.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre présentation soignée et votre capacité à offrir une expérience irréprochable à une clientèle variée.

  • Vous maîtrisez les outils de réservation et les techniques de communication avec les clients.

  • Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à un rythme soutenu, notamment en saison.

  • Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’un excellent sens de l’organisation.

  • Vous êtes à l’aise dans la communication avec les clients et savez instaurer une relation de confiance.

  • Une bonne résistance au stress et une réelle implication dans la qualité de service sont des atouts essentiels.

Une connaissance de l’univers de la montagne et/ou d’un établissement 4 étoiles constitue un plus. La maîtrise d’une langue étrangère, notamment l’anglais, est également appréciée pour répondre aux attentes de notre clientèle internationale.